Izdaja kartičnega plačila Worldline

1. Kaj omogoča ta funkcionalnost

Worldline omogoča, da kupec račun poravna s plačilno kartico ali telefonom neposredno na Android napravi z uporabo storitve Tap on Mobile.

Ob izdaji računa aplikacija:

• najprej shrani račun;
• odpre aplikacijo Worldline Tap on Mobile;
• počaka na izvedbo kartičnega plačila;
• po uspešnem plačilu račun pošlje v potrditev na FURS in ga natisne.

Če kartično plačilo ni uspešno zaključeno, račun ostane shranjen in neplačan. Novega računa z enakimi postavkami ne izdajajte. Postopek nadaljujte na istem računu s preverjanjem statusa, ponovitvijo plačila ali izbiro drugega načina plačila.

2. Pogoji za uporabo

Kartično plačilo prek Worldline je mogoče izvesti, če:

• uporabljate Android napravo z nameščeno aplikacijo NeoBiz;
• je na isti napravi nameščena in prijavljena aplikacija Worldline Tap on Mobile;
• je Worldline omogočen v nastavitvah podjetja;
• aplikacija NeoBiz ni v demo načinu;
• je izbran kartični način plačila;
• je izbran blagajnik.

Kartičnega plačila Worldline v računalniškem brskalniku ni mogoče izvesti. Račune lahko na računalniku pregledujete, samo plačilo pa je treba izvesti na ustrezni Android napravi.

3. Izdaja računa v Hitri blagajni

1. Odprite Davčna blagajna in nato Hitra blagajna.
2. Izberite blagajnika.
3. Dodajte postavke in po potrebi izberite stranko.
4. Izberite Shrani in Tiskaj.
5. Če se odpre okno Izberite Način Plačila, izberite kartični način plačila in potrdite z gumbom Shrani+Tiskaj.
6. Počakajte, da se odpre aplikacija Worldline Tap on Mobile.
7. Kupec prisloni kartico ali telefon k napravi.
8. Po zaključku postopka preverite obvestilo v aplikaciji NeoBiz.

Ko je plačilo poslano v Worldline, se obrazec za izdajo računa zapre. Če plačilo ni uspešno zaključeno, računa ne nadaljujte na obrazcu za izdajo, ampak ga odprite na seznamu računov.

4. Izdaja računa v Touch blagajni

1. Odprite Davčna blagajna in nato Touch blagajna.
2. Izberite blagajnika in dodajte artikle.
3. Izberite kartični način plačila.
4. Izberite Shrani in Tiskaj.
5. Počakajte, da se odpre aplikacija Worldline Tap on Mobile.
6. Kupec prisloni kartico ali telefon k napravi.

Po uspešno zaključenem plačilu se račun natisne. Če kartično plačilo ni uspešno zaključeno, vas aplikacija preusmeri na seznam računov.

Preverjanje statusa, ponovno kartično plačilo in storno niso na voljo na zaslonu za izdajo računa. Do teh možnosti v Touch blagajni dostopate prek gumba Storno/ponovno tiskaj.

5. Izdaja računa iz dobavnic

1. V Hitri blagajni izberite Zberi dobavnice.
2. Izberite želene dobavnice in kartični način plačila.
3. Potrdite izdajo računa.
4. Počakajte, da se odpre Worldline Tap on Mobile.
5. Kupec prisloni kartico ali telefon k napravi.

Ko potrdite izdajo, je račun že ustvarjen. Če kartično plačilo ni uspešno zaključeno, iz istih dobavnic ne ustvarjajte novega računa. Obstoječi račun poiščite na seznamu računov in postopek nadaljujte na njem.

6. Možni izidi kartičnega plačila

Po izvedbi plačila je možen eden od naslednjih izidov:

• Plačilo je uspešno. Račun se označi kot plačan, pošlje v potrditev na FURS in praviloma natisne.
• Plačilo je zavrnjeno ali preklicano. Račun ostane shranjen, vendar neplačan. Plačilo lahko pozneje ponovite ali izberete drug način plačila.
• Rezultat plačila ni znan. To se lahko zgodi na primer, če se aplikacija Worldline zapre brez dokončnega odgovora. V tem primeru ne začenjajte novega plačila, ampak najprej preverite status obstoječe transakcije.

7. Pomembno

• Če kartično plačilo ni uspešno zaključeno, ne izdajajte novega računa z enakimi postavkami.
• Če rezultat transakcije ni jasen, najprej preverite status obstoječega plačila.
• Uspešno kartično plačilo in uspešna potrditev računa na FURS sta dva ločena koraka. Če je račun plačan, vendar nima oznake EOR, uporabite naknadno potrjevanje računa.
• Uspešno kartično plačanega računa ne stornirajte kot običajen gotovinski račun. Uporabite postopek za storno kartičnega plačila Worldline.

8. Pogoste težave

9. Povezana navodila

• Preverjanje statusa in ponovno plačilo Worldline
• Storno kartičnega plačila Worldline
• Izdaja in tiskanje računa
• Načini plačila
• Naknadno potrjevanje računa na FURS