Storno računa v Touch blagajni
1. Kje najdete storno
Na osnovni tipkovnici Touch blagajne izberite Storno/ponovno tiskaj. V odprtem oknu poiščite račun, ki ga želite stornirati, nato odprite zavihek Stornacija.
Možnost storniranja je na voljo samo pri računu, ki ima oznako EOR in še ni bil storniran.
2. Postopek
- Izberite Storno/ponovno tiskaj.
- Poiščite in izberite želeni račun.
- Preverite številko, datum in čas, stranko, način plačila ter znesek računa.
- Odprite zavihek Stornacija.
- V polju »Izberite blagajnika« izberite aktivnega blagajnika.
- V polje »Razlog za storno« vnesite razlog storniranja.
- V polje »Ime in priimek popravljalca« vnesite osebo, ki izvaja popravek.
- Izberite Storniraj račun.
- Počakajte na obvestilo o uspešno izvedenem stornu.
- Preverite natisnjeni storno račun.
3. Pomembno
Blagajnika pri storniranju izberete posebej, tudi če je bil blagajnik izbran pri običajnem delu v Touch blagajni.
Če je v aplikaciji omogočen Worldline in delate na Android napravi, morate pred prikazom gumba Storniraj račun potrditi opozorilo o morebitni ponovni prislonitvi kartice. Račun, ki je bil uspešno plačan prek Worldline, je mogoče stornirati samo na ustrezni Android napravi.
Če račun nima oznake EOR, ga ni mogoče stornirati. Na zavihku Delo z računom je pri takem računu na voljo možnost Naknadno potrdi, kadar demo način ni vključen.
Če se storno dokument ne natisne, storna ne ponavljajte. Preverite, ali je storno račun že nastal, nato uporabite ponovni tisk.