Ponovni tisk računa
1. Kaj omogoča ta funkcionalnost
Ponovni tisk omogoča, da že izdani blagajniški račun ponovno natisnete.
Uporabite ga na primer, kadar:
- se prvi izpis ni natisnil;
- je zmanjkalo papirja;
- je bil izpis nečitljiv;
- je kupec izgubil račun;
- kupec potrebuje dodatno kopijo.
Pri ponovnem tiskanju se ne ustvari nov račun. Ponovno se natisne že obstoječi račun z isto številko in enakimi podatki.
2. Preden začnete
Preverite:
- ali je tiskalnik vklopljen;
- ali je v tiskalniku dovolj papirja;
- ali je izbran pravilen tiskalnik;
- ali program za neposredno tiskanje deluje, kadar ga uporabljate;
- ali ste poiskali pravi račun.
Če prvi izpis ni uspel, novega računa ne izdajajte, dokler ne preverite seznama izdanih računov.
3. Postopek ponovnega tiskanja
- Odprite seznam računov.
- Poiščite želeni račun po številki, datumu, stranki ali znesku.
- Odprite račun oziroma njegove podrobnosti.
- Preverite številko računa, datum, skupni znesek in način plačila.
- Uporabite možnost Ponovno tiskaj.
- Počakajte, da aplikacija pripravi izpis.
- Preverite natisnjeni račun.
Če tiskanje ne uspe, iste možnosti ne izbirajte večkrat zapored. Najprej preverite tiskalnik in njegove nastavitve.
4. Kaj se pri ponovnem tiskanju ne spremeni
Ponovni tisk ne spremeni:
- številke računa;
- datuma prvotne izdaje;
- postavk;
- količin in cen;
- načina plačila;
- skupnega zneska;
- oznak davčne potrditve.
Račun se zaradi ponovnega tiskanja ne pošlje ponovno na FURS in ne vpliva ponovno na promet ali zalogo.
Aplikacija evidentira izpise računa. Če je račun že bil natisnjen, se ponovni izpis zabeleži kot kopija računa.
5. Razlika med ponovnim tiskom, novo izdajo in stornacijo
Ponovni tisk
Uporabite ga, kadar potrebujete dodaten izvod pravilno izdanega računa. Natisne se isti dokument z isto številko.
Nova izdaja računa
Uporabite jo samo za novo prodajo. Če bi zaradi težave s tiskalnikom račun izdali ponovno, bi nastala dva različna računa.
Stornacija
Uporabite jo, kadar je bil prvotni račun izdan z napačnimi postavkami, količinami ali zneskom. Ponovni tisk napak na računu ne popravi.
6. Če se račun pri prvi izdaji ni natisnil
- Ne pripravljajte novega računa.
- Odprite seznam računov.
- Poiščite račun po zadnji številki, času ali znesku.
- Če je račun na seznamu, je bil že izdan.
- Preverite tiskalnik.
- Odprite račun in uporabite možnost za ponovni tisk.
Če prvi izpis še ni bil uspešno zabeležen, aplikacija izpis obravnava kot prvi izpis. Poznejši izpisi se evidentirajo kot kopije.
7. Ponovni tisk na telefonu ali tablici
Postopek je enak kot na računalniku: poiščite izdani račun, ga odprite in uporabite možnost za ponovni tisk.
Tiskanje na mobilni napravi mora biti predhodno pravilno nastavljeno.
8. Pomembna opozorila
- Pred tiskanjem vedno preverite, ali ste izbrali pravi račun.
- Zaradi neuspešnega tiskanja ne izdajajte novega računa.
- Ponovni tisk ne spremeni vsebine računa.
- Ponovni tisk ne popravi napačnih postavk ali zneskov.
- Napačno izdan račun se uredi s stornacijo, ne s ponovnim tiskom.
- Če račun nima oznake EOR, ponovni tisk ne izvede naknadne davčne potrditve.
- Če potrebujete samo spremembo načina plačila, uporabite temu namenjeno možnost.
9. Pogoste težave
Računa ne najdem
Počistite filtre in ga poiščite po številki, datumu, času, stranki ali znesku.
Tiskalnik se ne odzove
Preverite:
- ali je vklopljen;
- ali ima papir;
- ali je povezan z napravo;
- ali je nastavljen pravi tiskalnik;
- ali program za tiskanje deluje.
Natisnil se je napačen račun
Preverite številko na izpisu in ponovno odprite pravilen račun iz seznama.
Račun se je natisnil večkrat
Več izpisov z isto številko predstavlja kopije istega računa in ne novih računov.
Račun nima oznake EOR
Račun ni bil uspešno davčno potrjen. Uporabite postopek za naknadno potrditev in ne samo ponovnega tiskanja.