Pošiljanje e-računa prek eNabiralnika
1. Kaj omogoča ta funkcionalnost
Pošiljanje prek eNabiralnika omogoča, da shranjeni e-račun elektronsko oddate prejemniku neposredno iz aplikacije.
Aplikacija samodejno pripravi vse datoteke, potrebne za elektronsko izmenjavo, in jih posreduje eNabiralniku.
2. Preden začnete
Pred pošiljanjem morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:
- eNabiralnik mora biti nastavljen kot ponudnik za pošiljanje e-računov,
- vneseni morajo biti veljavni prijavni podatki za eNabiralnik,
- račun mora biti shranjen,
- račun ne sme biti zaklenjen,
- kupec mora imeti vnesene potrebne podatke za prejem e-računa,
- pravilno morajo biti vneseni podatki za plačilo,
- pošiljanje ne sme biti onemogočeno zaradi vključene povezave z drugim poslovnim sistemom.
Če kateri od pogojev ni izpolnjen, možnost pošiljanja morda ne bo prikazana ali pa pošiljanje ne bo uspešno.
3. Kje najdete funkcionalnost
V glavnem meniju izberite:
Na seznamu poiščite račun, ki ga želite poslati.
4. Postopek
- Odprite seznam e-računov.
- Poiščite želeni račun.
- Pred pošiljanjem preverite kupca, datume, postavke in skupni znesek.
- Pri računu izberite ikono papirnatega letala oziroma možnost za pošiljanje.
- Odpre se obrazec za izpolnitev prejemnika, zahteve in usebine.
- Potrdite pošiljanje, če aplikacija zahteva potrditev.
- Počakajte, da se postopek zaključi.
- Preverite prikazano obvestilo o uspešnem ali neuspešnem pošiljanju.
Na telefonu ali tablici je možnost pošiljanja lahko prikazana med dodatnimi možnostmi kartice računa.
5. Preverjanje statusa poslanega računa
Uspešno pošiljanje pomeni, da je aplikacija račun predala eNabiralniku. Za preverjanje nadaljnjega stanja uporabite možnost:
Preveri Enabiralnik Statuse
Preverjanje se izvede za račune, ki so trenutno prikazani na odprti strani seznama.
Status lahko pokaže, ali je bil račun pri ponudniku uspešno sprejet oziroma ali potrditev še ni bila pridobljena.
6. Pomembna opozorila
- Po uspešnem pošiljanju se račun samodejno zaklene.
- Zaklenjenega računa ni mogoče urejati ali ponovno poslati, dokler ni odklenjen.
- Pred pošiljanjem zato natančno preverite vse podatke.
- Shranjevanje računa še ne pomeni, da je bil račun poslan.
- Prenos PDF-ja ali ZIP-paketa prav tako ne pomeni, da je bil račun poslan prek eNabiralnika.
- Če je bil račun že poslan in vsebuje napako, ga ne popravljajte brez dogovora z računovodstvom ali odgovorno osebo.
- Prijavnih podatkov za eNabiralnik ne posredujte drugim osebam.
7. Pogoste težave
Možnost za pošiljanje ni prikazana
Preverite:
- ali je kot ponudnik nastavljen eNabiralnik,
- ali račun ni zaklenjen,
- ali imate dovoljenje za delo z e-računi,
- ali je vključena povezava z drugim poslovnim sistemom, ki neposredno pošiljanje onemogoča.
Računa ni mogoče poslati
Preverite, ali ima kupec vnesene vse potrebne podatke ter ali so pravilni podatki podjetja in podatki za plačilo.
Prijava v eNabiralnik ni uspešna
Prijavni podatki za eNabiralnik so lahko napačni ali zastareli. Obrnite se na skrbnika aplikacije oziroma osebo, ki ureja povezavo z eNabiralnikom.
Račun je zaklenjen
Zaklenjenega računa ni mogoče poslati. Preverite, ali je bil že poslan ali prenesen v računovodstvo.
Pošiljanje je bilo uspešno, status pa še ni prikazan
Uporabite možnost Preveri Enabiralnik Statuse. Posodobitev stanja lahko traja nekaj časa.
eNabiralnik račun zavrne
Preverite podatke kupca, podjetja, plačila in vsebino računa. Če vzroka ne morete ugotoviti, se obrnite na podporo ali odgovorno osebo.